CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1/ Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (C.O.D): Đơn giản – An toàn

2/ Thanh toán Online qua các cổng thanh toán 

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI CHUYỆN CỦA NÀNG

Chuyện Của Nàng đảm bảo sản phẩm được bán tại Chuyện Của Nàng là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Chuyện Của Nàng cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành. 

Nếu có phát sinh lỗi, quý khách vui lòng liên hệ Chuyện Của Nàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng thành công để được hỗ trợ tốt nhất.

 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Hiện nay, Chuyện Của Nàng thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 17h30 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7. Chuyện Của Nàng sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi quý khách đặt hàng thành công thông qua nội dung đơn hàng trong tài khoản và email xác nhận đơn hàng.

Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến của Chuyện Của Nàng sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:

  1. Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Chuyện Của Nàng xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
  2. Địa điểm nhận hàng: Chuyện Của Nàng sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*.
  3. Sản phẩm đặt mua: Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm “Đặt trước” (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp, thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi Chuyện Của Nàng có đủ sản phẩm cho đơn hàng.

*Thời gian giao hàng theo khu vực:

Khu VựcThời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật)
Hồ Chí Minh1 ngày
Đà Nẵng-Hà Nội2 ngày
Miền Trung2 – 4 ngày
Miền Bắc2 – 3 ngày
Miền Nam2 – 3 ngày

*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua, quý khách vui lòng tham khảo về tính năng dự báo thời gian giao hàng tại thời gian giao hàng theo sản phẩm ở bên dưới hoặc thực hiện đặt hàng để biết được thời gian giao hàng dự kiến chính xác nhất.

Thời gian giao hàng theo sản phẩm:

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của  quý khách được xác nhận thành công.

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian giao hàng dự kiến trên mỗi sản phẩm bằng cách vào thông tin sản phẩm và click chọn tên tỉnh thành cần giao hàng đến.

Khi hoàn tất chọn tỉnh thành, hệ thống sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm.

Sau khi đã đặt hàng thành công, Chuyện Của Nàng sẽ thông báo thời gian cụ thể cho đơn hàng, thông thường thời gian giao hàng ở thành phố Hồ Chí Minh sẽ giao động trong khoảng 1-3 ngày làm việc. Với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 3-7 ngày làm việc.